为了更好地服务来访游客，展现首都良好形象，威廉希尔坚持组织志愿者在故宫、南锣鼓巷、雍和宫、国子监以及王府井等区域为游客提供路线引导、信息咨询、紧急救助等服务。11月21日下午，威廉希尔与东城区文化和旅游局、故宫博物院一同对故宫地区志愿服务项目和优秀志愿者进行了总结表彰。
初冬时节的故宫，红垣溢彩，黄瓦流光。在故宫博物院宣教处工作人员的引领介绍下，志愿者一行从午门进入故宫，经内金水桥，穿过太和门，沿故宫中轴线，依次参观了故宫三大殿和后花园。志愿者们无不惊叹故宫建筑群的蔚为壮观，仔细品味着朱墙黄瓦、雕梁画栋、精贵展品，对故宫所蕴含深厚丰富的传统文化深表赞叹，更为能成为服务故宫博物院的一分子深感自豪。在威严宏伟的太和殿前进行了简短的故宫地区志愿服务项目总结，学院党委书记刘文楷、东城区文化和旅游局副局长马庆军分别为志愿者代表颁发了志愿服务证书和纪念品，对志愿者的辛勤付出表示感谢，并勉励同学们再接再厉继续为东城文化和旅游活动做出更大贡献。
参观结束走出神武门，志愿者们感触颇深。今年正值国庆七十周年华诞，从“五一”持续到“十一”，顶着烈日，冒着风雨，志愿者在岗位上，用自己的微笑面对每一位游客，用实际行动书写新时代的雷锋故事，用青春激情协助打造最美的“首都最美名片”，得到了社会各界的高度赞许，北京卫视等媒体对志愿服务活动进行了专题报道。今后，威廉希尔将和东城区文化和旅游局进行红色“1+1”党支部对接，紧密合作，持续创新开展东城区文化和旅游志愿服务活动。
威廉希尔供稿
撰稿人：杨和家
审稿人：陈卫
